POLÍTICA DE REEMBOLSO

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste (etiquetas, protector, visor, accesorios). También debe estar en su embalaje original, todo esto con el fin de que el proceso de garantía no se vea afectado. Por favor, tenga en cuenta que, si usted decide devolvernos los productos a través de otros medios no autorizados, estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.
Para el proceso de cambio o devolución, el cliente debe comunicarse por medio de nuestro correo electrónico orolaminadojoyas@gmail.com o nuestra línea de WhatsApp +57 317 657 4666 para que el área encargada pueda proceder a analizar el caso.
Posterior a la notificación del cambio, el cliente tendrá un plazo máximo de 30 días desde la fecha de recibido para realizar cualquier proceso de devolución.
El cambio se efectuará lo antes posible y en cualquier caso en el plazo máximo de 30 días calendario desde la fecha en que re reciben los productos.
Las políticas de cambio solo permiten efectuar el cambio de la compra UNA SOLA VEZ.
Los gastos de envío para el retorno del producto deben ser asumidos por el cliente.
ORO LAMINADO no se responsabiliza por daños, pérdidas o robos en el retorno de dichos productos.